(주)어크로스비(이하 "회사")는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
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개인정보처리방침 시행일: 2026년 04월 18일
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| 구분 | 수집 및 이용 목적 | 수집 항목 |
|---|---|---|
| 서비스 도입 문의 | 도입 문의 담당자 본인 확인, 서비스 도입 문의 결과에 대한 회신 | 이름, 이메일, 전화번호 |
| 홈페이지를 통한 입사 지원 | 채용 관련 안내, 공지사항 전달, 합격 여부 회신 | 이름, 이메일, 전화번호 |
| 회원 가입 및 관리 | 회원 가입의사 확인 및 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지/통지, 고충처리 | 이름, 이메일, 비밀번호 |
| 물류 서비스의 제공 | 국제 배송, 창고 작업, 수출신고, 통관, 시스템 및 배송 서비스 관련 문의 및 요청 응답 | 이름, 이메일, 전화번호, 주소 |
| 전자상거래 플랫폼을 통한 주문 처리 | 외부 전자상거래 플랫폼(판매 채널)을 통해 접수된 주문을 이행하고, 관련 배송 및 법적 의무를 준수하기 위함. 데이터 최소화 원칙에 따라 해당 목적에 필요한 최소한의 정보만 수집함. | 구매자 이름, 주소, 연락처, 이메일 등 주문 처리를 위해 판매 채널에서 제공하는 개인 식별 정보(PII) |
| 서비스의 사용 분석 | 고객사의 기술 지원 요청 대응 및 서비스 이용 내역에 대한 사후 증빙(정산 등) | IP주소, 서비스 이용기록 |
| 서비스 이용 기록 관리, 보안 및 부정 이용 방지 | 서비스 이용 기록 관리, 보안 강화 및 비정상적 서비스 이용(부정 이용) 방지 | IP주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보 |
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 최소한의 기간동안 개인정보를 보관 후, 파기합니다. 단, 내부 방침 또는 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있다고 판단되는 경우 회사는 아래와 같은 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
| 서비스 구분 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 서비스 도입 문의 | 정보 주체의 동의 | 서비스 도입 문의 후 1년 |
| 홈페이지를 통한 입사 지원 | 채용절차법 및 정보 주체의 동의 | 채용 서류 반환 청구 기간(최대 180일) 종료 시까지. 단, 인재풀 활용 동의 시 접수 후 3년 (본인 요청 시 즉시 삭제) |
| 회원 가입 및 관리 | 정보 주체의 동의 및 관계 법령 | 3년 (단, 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관) |
| 물류 서비스의 제공 | 부가가치세법 및 상법 등 관계 법령 | 5년 (배송 증빙 등 영업에 관한 중요 서류 보관) |
| 전자상거래 플랫폼을 통한 주문 처리 | 외부 판매 채널 정책 및 전자상거래법 | 배송 완료 후 30일 이내 개인식별정보(PII) 파기(마스킹). 단, 주문/결제 등 거래 기록은 법령에 따라 5년간 보관 |
| 서비스의 사용 분석 | 정보 주체의 동의 | 계약 종료 시 즉시 삭제 |
| 서비스 이용 기록 관리, 보안 및 부정 이용 방지 | 통신비밀보호법 | 1년 (접속 로그 등) |
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